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中集聯(lián)合卡車全新發(fā)展戰(zhàn)略(下)：“暢·快凌源金屬撕碎機體驗”、“雙軌服務(wù)保障”

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×中集聯(lián)合卡車“雙軌服務(wù)保障”形象片　　當(dāng)前市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，中集聯(lián)合卡車想要進一步發(fā)展，在保證產(chǎn)品定制化，技術(shù)高端化的同時，還要實現(xiàn)服務(wù)的“個性化”發(fā)展。那么中集聯(lián)合卡車服務(wù)品牌究竟“個性化”在哪里呢? 　　據(jù)了解，中集聯(lián)合卡車于2015年正式推出“暢快體驗”服務(wù)理念，旨在為用戶提供一個快速的維修服務(wù)、便捷的溝通渠道。同時，服務(wù)的范圍也從以往“上海木材撕碎機超級大扳手”式的重維修，向如今的重馬鞍山撕碎機刀片溝通以及重效率的方向發(fā)展。　　中集聯(lián)合卡車營銷公司總經(jīng)理助理張廣濤介紹，“暢快體驗”自提出起，便采用分步走的策略，率先實施“限時服務(wù)”。他表示，中集聯(lián)合卡車也希望可以通過‘撕碎機特點真金白銀’的落實對終端客戶層面承諾，反向?qū)?wù)體系以及供應(yīng)商體系在內(nèi)的整體后臺服務(wù)鏈拉動起來，促使效率得到提升”，打通“暢快體驗”中維修的“快”，進而提升服務(wù)效率。　　此外，為避免用戶駛?cè)敕?wù)點盲區(qū)，無法得到及時服務(wù)響應(yīng)，中集聯(lián)合卡車特設(shè)駛?cè)雲(yún)^(qū)域經(jīng)理同銷售區(qū)域經(jīng)理共同服務(wù)制，用戶可通過同區(qū)域人員聯(lián)系從而獲得響應(yīng)和服務(wù)，扎扎實實地打通企業(yè)以及服務(wù)方面同終端用戶溝通的“暢”，進而提升用戶滿意度。　　當(dāng)然，“暢快體驗”以及中集聯(lián)合卡車的“個性化雜木撕碎機視頻”服務(wù)并不僅限于此，據(jù)了解中集聯(lián)合卡車正在對新服務(wù)產(chǎn)品進行試運行，讓我們拭目以待。責(zé)任編輯：盧金撕碎機定做生

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