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“時(shí)光里的九十年”(五)通恒機(jī)械撕碎機(jī)——大沃家庭里的顏值擔(dān)當(dāng)“周偉根”

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在沃爾沃卡車(chē)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，活躍著一批優(yōu)秀的服務(wù)工程師，他們分布在全國(guó)各個(gè)維修站，全年365天24小時(shí)待命，只為第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題，保障車(chē)輛的出勤率。今天將要出場(chǎng)的可以說(shuō)是沃爾沃卡車(chē)的顏值擔(dān)當(dāng)，也是被大家親切的稱(chēng)呼“根哥”的服務(wù)經(jīng)理——周偉根，接下來(lái)就請(qǐng)隨小編一同走進(jìn)根哥的世界。沃爾沃卡車(chē)服務(wù)經(jīng)理周偉根從“大學(xué)生”到“老臘肉” 根哥擁有著一副渾厚的嗓音，身高178+，風(fēng)趣幽默，一臉正氣，是大家公認(rèn)的一枚“老臘肉”。大學(xué)畢業(yè)那會(huì)兒根哥在上海港務(wù)局工作，那時(shí)他是單位里唯一的一名大學(xué)生，同事們都習(xí)慣叫他“大學(xué)生”。雖然是唯一的大學(xué)生，根哥一點(diǎn)都不養(yǎng)尊處優(yōu)，單位的臟活累活總是搶著做，特別有人緣。1997年，因?yàn)闄C(jī)緣根哥離開(kāi)了港務(wù)局，來(lái)到了一家民營(yíng)企業(yè)，負(fù)責(zé)沃爾沃卡車(chē)的維修工作，后來(lái)根哥又輾轉(zhuǎn)新疆，在一家客運(yùn)公司負(fù)責(zé)旗下12臺(tái)沃爾沃大巴車(chē)的管理工作，這一干就是四年。2004年2月，由于沃爾沃卡車(chē)向社會(huì)招聘服務(wù)工程師，根哥憑借豐富的沃爾沃維修經(jīng)驗(yàn)正式加入了服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)?！爱?dāng)時(shí)沃爾沃卡車(chē)給我三個(gè)地方選擇，一個(gè)是南京，一個(gè)是杭州，還有就是新疆，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我應(yīng)該會(huì)在南京和杭州兩者間選擇，因?yàn)檫@兩座城市離家最近，我最終還是選擇了新疆，”根哥接著說(shuō)：“我前后在新疆工作生活了七年，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比較熟悉，所廊坊編織袋撕碎機(jī)以毅然選擇了去新疆。”2006年，工作出色的根哥被調(diào)到了培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的售后技師培訓(xùn)，再后來(lái)沃爾沃卡車(chē)在全國(guó)成立了四個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域，根哥調(diào)到了東區(qū)總部所在地上海，負(fù)責(zé)整個(gè)華東區(qū)域的售后服務(wù)工作，這一干又是八年。 2007年周偉根在培訓(xùn)部生死一線(xiàn)最?lèi)?ài)是新疆在新疆工作生活的那段時(shí)光，根哥的足跡遍布各個(gè)縣城，當(dāng)問(wèn)起最難忘的經(jīng)歷時(shí)，根哥提到了2005年發(fā)生在唐古拉山口的那次“生死瞬間”?！耙惶煳医拥娇蛻?hù)電話(huà)，說(shuō)有臺(tái)車(chē)動(dòng)力不足，現(xiàn)在停放在拉薩，需要我陪他開(kāi)車(chē)去躺拉薩。從烏魯木齊到拉薩，全程2700公里，不吃不喝最少也要兩天時(shí)間。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)猶豫太多時(shí)間，畢竟客戶(hù)提出了需求，我們做服務(wù)的應(yīng)該盡量滿(mǎn)足。當(dāng)車(chē)輛駛離烏魯木齊約80公里的時(shí)候，客戶(hù)身體感覺(jué)不適無(wú)法繼續(xù)開(kāi)車(chē)，于是我就接過(guò)了方向盤(pán)，就這樣白天一直開(kāi)，晚上找個(gè)地方休息幾個(gè)小時(shí)，又接著開(kāi)。當(dāng)車(chē)輛路過(guò)唐古拉山口的時(shí)候，由于疲憊加高反，廢鋼撕撕碎機(jī)我已經(jīng)陷入了無(wú)意識(shí)狀態(tài)，直到客戶(hù)在迷糊中大喊危險(xiǎn)，我才有意識(shí)的猛打方向盤(pán)，最終車(chē)子回到了主路。后來(lái)下車(chē)查看輪胎印記，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)距離懸崖只有幾十公分，晚一點(diǎn)人和車(chē)都要墜入山崖。抵達(dá)拉薩后，經(jīng)過(guò)故障排查，發(fā)現(xiàn)中冷器有破損，影響渦輪工作效果?！备缁貞浾f(shuō)。還有一次根哥去天山搶修一臺(tái)壞在路上的車(chē)，由于天氣太冷，最后借宿在山腳下的兵站，裹著黑得發(fā)亮的棉被熬過(guò)了一晚，當(dāng)然了，雙軸撕碎機(jī)的適用范像這樣的故事根哥還有很多很多。當(dāng)小編問(wèn)到加入沃爾沃卡車(chē)后為何還選擇去新疆時(shí)，根哥笑著說(shuō)：“在新疆客運(yùn)公司工作的四年時(shí)間里，我深深的專(zhuān)業(yè)撕碎機(jī)價(jià)格愛(ài)上了這片土地，這里的一草一木都很熟悉，說(shuō)要離開(kāi)真的有些不舍”。 2005年周偉根和客戶(hù)在可可西里常年工作在外對(duì)家庭愧疚最多每次見(jiàn)到根哥，他都是笑呵呵的，絲毫察覺(jué)不到根哥情感細(xì)膩的一面。97年至今，根哥的工作幾乎都是出差在外，特別是在新疆工作的七年時(shí)間里，根哥每年只有一兩次機(jī)會(huì)和家人團(tuán)聚。當(dāng)談到對(duì)家庭的照顧時(shí)，根哥的語(yǔ)速變慢了：“過(guò)去的二十多年來(lái)，幾乎都是在外面跑，沒(méi)什么時(shí)間照顧家庭，老婆承擔(dān)了所有的家務(wù)和孩子教育，非常的辛苦。女兒出生至今，都沒(méi)有得到我較大型廢舊鐵銷(xiāo)撕碎機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的陪伴，我是挺愧疚的，”當(dāng)提及女兒時(shí)，根哥的嘴角微微上揚(yáng)：“女兒從小就很乖，曾經(jīng)連續(xù)兩年被評(píng)為校三好學(xué)生，當(dāng)然也出現(xiàn)過(guò)叛逆期，記得女兒念高中時(shí)，有段時(shí)間成績(jī)下滑，為了激勵(lì)她努力學(xué)習(xí)，我報(bào)考了EMBA，心想老爸這么大年紀(jì)了還上學(xué)，你有什么理由不好好學(xué)習(xí)，結(jié)果效果還不錯(cuò)，女兒的成績(jī)慢慢有了提升。” 從2004年加入至今，根哥在沃爾沃卡車(chē)已經(jīng)服務(wù)了十多年了，不論是做服務(wù)工程師還是培訓(xùn)，根哥對(duì)沃爾沃的感情已經(jīng)不是用幾句話(huà)可以說(shuō)清楚的了，在采訪(fǎng)即將結(jié)束時(shí)，小編問(wèn)根哥對(duì)沃爾沃卡車(chē)有什么祝福時(shí)，根哥說(shuō)：“沃爾沃卡車(chē)是個(gè)和諧融洽的大家庭，我非常珍惜在這兒工作的每一天。今年是沃爾沃卡車(chē)誕生90周年，我特別希望沃爾沃卡車(chē)的市場(chǎng)保有量再高一些，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)站點(diǎn)再多一些，讓客戶(hù)買(mǎi)完車(chē)之后沒(méi)有后顧之憂(yōu)?！? 周偉根獲得2013年度沃爾沃卡車(chē)中國(guó)區(qū)優(yōu)秀員工責(zé)任編輯：盧金生

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