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行業(yè)知識(shí)

天寒地凍，長(zhǎng)途跋景陽(yáng)撕碎機(jī)涉，這些可愛(ài)的人是圖什么呢？

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以“十年逾山越海，服務(wù)至真至誠(chéng)”為主題的2018柳工起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)于日前圓滿成功。安柳服務(wù)將士們無(wú)懼嚴(yán)寒，足跡踏遍了全國(guó)23個(gè)省市地區(qū)，4個(gè)直轄市以及5個(gè)自治區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著柳工“全心全意為客戶提供卓越服務(wù)”的服務(wù)宗旨，用最周到的服務(wù)消融著這個(gè)冬天的寒冷。下面，就讓小編帶各位回顧一下本次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)內(nèi)蒙古地區(qū)的部分戰(zhàn)果。走訪地區(qū)：內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn) 產(chǎn)品：柳工QY25N起重機(jī) &求夠二手金屬撕碎機(jī)nbsp; 工作時(shí)間：8年內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)的路老板，從事吊裝行業(yè)已有20多年的光景。多年的努力加上一點(diǎn)不錯(cuò)的運(yùn)氣，讓他的事業(yè)在當(dāng)?shù)仫L(fēng)生水起。當(dāng)柳工服務(wù)人員聯(lián)系到他時(shí)，他和他的柳工QY25N起重機(jī)正在參與玉和大橋的建設(shè)。柳工服務(wù)人員驅(qū)車20多公里趕赴施工地點(diǎn)，看到柳工服務(wù)人員時(shí)，路老板非常激動(dòng)。作為柳工的老客戶，他的QY25N已經(jīng)跟著他征戰(zhàn)了8年了，“別看這臺(tái)車年份不短了，用起來(lái)跟新車一樣給力，內(nèi)蒙古的大工程都少不了它的參與”。簡(jiǎn)單寒暄幾句后，柳工服務(wù)工程師卜紅開(kāi)始了檢查工作。作為資深服務(wù)工程師，卜紅很是高效，短短10分鐘的時(shí)間，整車檢查結(jié)束。上車閥及中心回轉(zhuǎn)接頭存在漏新沂撕碎機(jī)機(jī)械油情況，卜紅當(dāng)即對(duì)密封件進(jìn)行了更換。由于車輛長(zhǎng)時(shí)間奮戰(zhàn)在一線，缺乏保養(yǎng)，平衡閥內(nèi)彈簧彈性不足，油封也有些老化，經(jīng)過(guò)清洗和更換密封件并加墊片加強(qiáng)彈簧的彈力，用戶試車后感慨簡(jiǎn)直是“恢復(fù)了出廠設(shè)置”。在最后，柳工服務(wù)人員還對(duì)操作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單故障處理和車輛保養(yǎng)方面的培訓(xùn)工作。路老板興奮的說(shuō)：“沒(méi)想到車輛早就過(guò)了包修年限，還能得到柳工服務(wù)人員的全程呵護(hù)，柳工的服務(wù)真是貫穿產(chǎn)品的全生命周期。我今后還會(huì)繼續(xù)選擇柳工產(chǎn)品。” 走訪地區(qū)：鄂爾多斯產(chǎn)品：柳工QY20C起重機(jī) 工作時(shí)間：8年鄂爾多斯的賈老板也是柳工老朋友，旗下的2臺(tái)柳工QY20C起重機(jī)跟著他已有8年之久，在他的影響下，他的大家族陸續(xù)從安徽柳工購(gòu)買了8臺(tái)柳工起小型薄鐵撕碎機(jī)視頻重機(jī)。目前，賈老板的柳工QY20C起重機(jī)主要從事吊鋼結(jié)構(gòu)修建儲(chǔ)煤廠房的工作，8年的時(shí)間，柳工起重機(jī)仍不改強(qiáng)悍本色，繼續(xù)為賈老板創(chuàng)造著價(jià)值。安柳服務(wù)人員為其進(jìn)行了詳盡的檢查，這臺(tái)設(shè)備液壓油及濾芯從沒(méi)有更換過(guò)，連接回轉(zhuǎn)緩沖閥的單向閥彈簧彈性較差，易卡滯。經(jīng)服務(wù)人員“藥到病除”式的服務(wù)后，這臺(tái)QY20C如煥二春。看著檢修后的設(shè)備，賈老板激動(dòng)萬(wàn)分，拉著服務(wù)人員的手道謝：“柳工的服務(wù)真是沒(méi)話講！就是一個(gè)字“好”！有你們，用柳工產(chǎn)品我放心！”隨即，賈永廷詢問(wèn)起柳工剛上市的C系列新品情況。走訪地區(qū)：呼和浩特產(chǎn)品：柳工QY25D起重機(jī) 工作時(shí)間：13年 &nbs撕碎機(jī)的尺寸p; 30多歲的張老板，已經(jīng)在吊裝界浮沉了十多年。張老板告訴服務(wù)人員，這臺(tái)設(shè)備雖然已經(jīng)用了十幾年，但性能還跟得上。最近出現(xiàn)了回轉(zhuǎn)速度慢、回轉(zhuǎn)過(guò)程中不穩(wěn)的故障，自己雖然略懂得一些維修技術(shù)，但也只是皮毛。咨詢過(guò)一些市場(chǎng)上的維修人員，有人告訴他要更換齒圈、上車閥、還有人說(shuō)要換回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)總成的，各說(shuō)紛紜，自己完全不知該如何處理，只能先湊合著使用。柳工服務(wù)人員經(jīng)過(guò)細(xì)致的測(cè)試和檢查，發(fā)現(xiàn)是回轉(zhuǎn)緩沖閥故障。由于該車使用了十幾年，液壓油沒(méi)有更換過(guò)，緩沖閥里的閥座松動(dòng)，彈簧被油漬沾滿失去了彈性。柳工服務(wù)人員立即清洗處理彈簧，緊固閥座，重新調(diào)整壓力，故障徹底解決。張老板很是高興，直夸柳工服務(wù)好，解決了他的心病，當(dāng)即簽訂了一臺(tái)TC750C起重機(jī)的合同，年后打算再提一臺(tái)80噸6節(jié)臂。 “從事吊裝行業(yè)這么多年了，我親眼見(jiàn)證著呼和浩特翻天覆地的變化。一想到這些變化中有自己的參與就無(wú)比自豪，柳工的產(chǎn)品質(zhì)量我放心，服務(wù)更放心，有你們做我的強(qiáng)有力的后盾，我可以放心的展開(kāi)拳腳做自己的吊裝事業(yè)?！睆埨习逭f(shuō)。走訪地廣西金屬撕碎機(jī)區(qū)：東勝產(chǎn)品：柳工QY12C起重機(jī) 工作時(shí)間：8年內(nèi)蒙東勝的辛老板所購(gòu)買的柳工QY12C在使用多年后出現(xiàn)了吊臂全伸以后在縮回時(shí)出現(xiàn)下滑的故障。由于這臺(tái)QY12C使用情況一直很好，辛老板在維修技術(shù)上七竅通了六竅——一竅不通。在這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中，安柳服務(wù)工程師準(zhǔn)確判斷故障所在，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辛老板進(jìn)行調(diào)整，并教會(huì)他如何判斷鋼絲繩的松緊。辛老板對(duì)安柳的服務(wù)非常滿意，直夸柳工產(chǎn)品買的放心，用的舒心，服務(wù)有保障，以后還會(huì)給別人推薦買柳工產(chǎn)品。本次內(nèi)蒙地區(qū)的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)共走訪客戶100多個(gè)，柳工服務(wù)人員為其進(jìn)行了免費(fèi)的設(shè)備維修，解決客戶實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，還不遠(yuǎn)萬(wàn)里為客戶送去貼心禮品，極大的提高了客戶滿意度。猶記出發(fā)時(shí)，安柳服務(wù)將士們的錚錚誓言：“服務(wù)行萬(wàn)里，關(guān)懷送到家，以最飽滿的熱情、最專業(yè)的技術(shù)、最真誠(chéng)的態(tài)度為客戶提供卓越的品牌服務(wù)，回饋客戶對(duì)柳工起重機(jī)的信任和期待”。他們是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，用滿腔熱情，消融著這個(gè)冬天的寒冷。在過(guò)去的九年中，安徽柳工足跡遍布全國(guó)，行程以數(shù)十萬(wàn)公里計(jì)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)的深度，2019，安柳服務(wù)將站在全新高度上再次出發(fā)，秉承初心，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向高端，把安柳的服務(wù)理念和服務(wù)真情，送到每一位客戶手中。責(zé)任編輯：盧金生

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